DES QUESTIONS?

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Mentors

  • Est-ce que les rencontres téléphoniques et/ou les vidéoconférences entre mentor et mentoré sont autorisées?

  • Est-ce que les rencontres en personne entre mentor et mentoré sont autorisées?

  • Le message que je viens d’envoyer est en attente d’approbation. Qu’est-ce que ça signifie?

  • Certains mots spécifiques semblent être filtrés. Est-ce que c’est possible d’obtenir la liste des mots ciblés?

  • Plusieurs jeunes me contactent pour des questions en lien avec un devoir, est-ce que je dois répondre à toutes leurs questions?

  • Ça fait 3 mois que je suis mentor, est-ce que c’est normal que je n’aie toujours reçu aucun message?

  • Pourquoi je ne reçois pas les notifications par courriel ou sur mon cellulaire lorsque je reçois un nouveau message?

  • Comment le délai de réponse sur mon profil est-il calculé?

  • Il semble y avoir un bogue dans l’application, comment puis-je le signaler?

  • Je suis incapable de me connecter à mon profil mentor. Mon nom d’utilisateur et/ou mon mot de passe semblent invalides, comment puis-je accéder à mon compte?

  • Je ne souhaite plus être mentor. Comment puis-je supprimer mon compte?

  • Je pars en vacances pour quelque temps et j’aimerais mettre mon compte indisponible pour une période déterminée. Comment puis-je procéder?

  • Un mentoré m’a attribué une mauvaise note sur ma notation pour aucune raison valable. Cette notation a affecté considérablement mon nombre d’étoiles sur mon profil. Quel impact a la notation sur mon profil et comment puis-je corriger la situation?

  • J’ai reçu une question d’un mentoré en lien avec son orientation professionnelle et je ne me sens pas qualifié pour l’aider dans son cheminement. Où dois-je le référer?

  • J’aimerais envoyer une image/photo à mon mentoré. Est-ce que cette option est disponible?

  • Lorsque je réponds à mes mentorés, pourquoi je ne reçois pas de retour de leur part?

  • Ça fait déjà plusieurs mois que je n’ai pas reçu de nouveaux messages de mentoré. Que puis-je faire pour en recevoir plus?



Intervenants jeunesse

  • Je souhaite présenter Academos à mes étudiants de 2e cycle du secondaire, comment puis-je faire?

  • Faites-vous des ateliers auprès de groupes en formation générale aux adultes / formation préparatoire au travail / formation métiers semis-spécialisés?

  • Dans le cadre de quels cours offrez-vous des ateliers au secondaire?

  • Dans quelles mesures vos ateliers permettent-ils d’atteindre des objectifs liés au contenus obligatoire en orientation scolaire et professionnelle (COSP)?

  • Nous organisons un événement carrière pour nos jeunes, pouvez-vous vous déplacer pour y tenir un kiosque?

  • Je souhaite présenter Academos à mes étudiants au Cégep ou à l’université. Avez-vous des ateliers ou outils disponibles?

  • Offrez-vous des services dans les carrefours jeunesses emplois ou autres organismes jeunesse?

  • Participez-vous à des événements spéciaux auxquels nous pouvons vous inviter comme panélistes ou conférenciers?

  • Est-ce possible de diffuser de l’information concernant les services de mon organisme/établissement d’enseignement à vos utilisateurs?



Mentorés

  • Je ne trouve pas de mentors qui me correspond. Qu’est-ce que je fais?

  • J’ai écrit à un mentor mais je n’ai pas eu de réponse. Qu’est-ce que je fais?

  • Je n’arrive pas à me connecter à mon compte

  • Un message d’”accés bloqué” apparaît quand j’essaye de me connecter à mon compte. Pourquoi?